Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Z-styleZawah (« nous », « notre », « nos »), la confidentialité de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en matière de protection des données.

En utilisant nos services (site web, réseaux sociaux, commandes en ligne), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons recueillir les données suivantes :

· Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.

· Données de transaction : historique des achats, préférences de taille/couleur, moyens de paiement (via des plateformes sécurisées comme PayPal ou Orange Money).

· Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (sur notre site ou notre page Instagram).

· Contenus partagés : messages, commentaires, photos que vous publiez en nous mentionnant (@z_stylezawah).

3. Comment nous utilisons vos données

Vos informations sont utilisées pour :

· Traiter vos commandes et livraisons.

· Vous envoyer des nouvelles exclusives (si vous avez opté pour notre newsletter).

· Améliorer nos produits et services via des analyses statistiques anonymes.

· Répondre à vos questions via WhatsApp, Instagram ou e-mail.

· Partager des témoignages (avec votre accord explicite).

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec :

· Prestataires de service : livreurs, services de paiement en ligne.

· Partenaires créatifs (ex : brodeurs, designers) uniquement pour la finalisation de vos commandes.

· Autorités légales si requis par la loi.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données :

· Jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction avec nous.

· Jusqu’à 12 mois pour les données de navigation.

  Vous pouvez demander la suppression à tout moment (voir section 7).

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour :

· Mémoriser vos préférences (ex : langue).

· Analyser le trafic sur notre site Instagram ou Blogspot.

  Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

· Accéder à vos données personnelles.

· Les rectifier ou les supprimer.

· Vous opposer à leur utilisation pour le marketing.

· Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via :

· E-mail : [adresse e-mail à créer]

· WhatsApp : +237 693 902 684

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La version mise à jour sera publiée ici avec une nouvelle date de revision.

Fondateur : MBELLA FRANÇIS

Z-styleZawah s’engage à respecter votre vie privée autant que nous valorisons votre style.